당신에게 필요한 지혜로운 단상 담긴 꿈 #275

오늘의 마음을 채우는 마음을 소중하게 여기게 할 마음을 울리는 따뜻한 이야기를 전해드립니다.

사소한 약속의 무게

“다음에 밥 한번 먹자”라는 흔한 말이 때론 공허하게 느껴질 때가 있다. 하지만 때론 그 사소한 약속이라도 지키기 위해 노력한다면, 우리 사이에 놓인 거리가 조금씩 가까워진다. 작은 말 한마디에도 진심이 담겨 있으면, 약속의 무게가 달라지는 법이다. 진짜로 그날을 잡아 밥 한 끼를 함께할 때, 우리는 비로소 그 약속이 가진 가치를 느끼게 된다. 결국 사소해 보이는 약속일지라도, 지키기 위해 마음을 쓰는 사람들에게 우정과 신뢰가 싹트는 것이다.

- 작자 미상

봄이 오면

꽃잎이 흩날리면 내 마음도 봄바람에 실려간다 어디론가 흘러가던 그날처럼 따뜻한 햇살이 나를 감싸면 다시 한번 너를 떠올린다.

- 이하은 -

오늘의 명언

(1) 다른 사람의 좋은 습관을 내 습관으로 만들어라

- 빌 게이츠 -

(2) 좋은 인류에게 불멸의 정신이다

- J 밀턴 -

(3) 실수를 두려워 말고 계속 도전하라

- 전 시몬즈 -

성공하는 리더의 커뮤니케이션 기술

(1) 첫째, 커뮤니케이션, 진짜 ‘훈련이 필요하다 모든 단어, 모든 행동, 모든 감정, 모든 문장. 리더는 지속적으로 주의해야 한다. 리더십의 시작과 끝은 ‘커뮤니케이션’과 함께 한다. 리더가 말하고 행동하는 모든 것은 결국 메시지를 전달하고 사람들을 참여 시키는 일이다.
리더로서 당신이 쓰는 단어와 행동이 다른 사람들에게 영향을 미칠 것이라는 사실을 아는 것은 매우 중요하다. 리더는 비전과 목표를 지지할 수 있는 방향으로 단어와 행동이 연결되어야 한다.
영향력을 생각하는 ‘커뮤니케이션’이 본인의 감정과 의견을 여과 없이 전달하는 ‘커뮤니케이션’과 전혀 다른 것이라는 사실을 명심해야 한다. 그리고 반복적으로 스스로의 커뮤니케이션을 ‘훈련’시켜야 한다.
‘훈련’이라는 단어가 부담스러운 리더라면, ‘훈련’의 단어를 ‘사전 준비’로 바꿔보라. 준비하지 않은 리더의 커뮤니케이션은 ‘나쁜’ 영향을 줄 확률이 높다.
둘째, ‘왜’를 선두에 두고 ‘어떻게’를 다음으로 사실 리더는 ‘훌륭해지고’ 싶어한다. 긍정적 피드백을 받고 싶어한다. 그렇게 되기 어렵다. 가장 큰 이유는 팀원들에게, 사람들에게 ‘어떻게’을 더 많이 이야기하고 강조하기 때문이다.
영향력을 발휘하기 위해서는 지시, 명령으로 구성된 ‘어떻게’를 말하기 이전에 ‘왜’에 대해서 충분히 커뮤니케이션 해야 한다.
일을 빨리 처리하기 위해서 ‘이렇게 저렇게 하라’는 말을 전달하는 순간 상대의 능동성은 최소화된다.
사실에 대한 ‘맥락 가치’를 강조해야 한다. 사람들을 더 큰 목표와 연결시키는 것은 ‘왜’를 충분히 이해하는데서 시작된다. 내가 하는 일이 ‘왜’ 중요하고 어떤 의미인가를 아는 것이다.
자! 다른 사람들이 행동하길 원하는가? ‘왜’에 대해서 시간을 많이 투자해야 한다. 어떻게는 그 다음의 문제이다.
셋째, “그래서 나에게 그것이 어떤 이득이 있는거지”를 명확하게 밝혀줘야 한다 상대는 자신의 인식과 환경을 기초로 당신의 메시지를 해석하기 마련이다. 그렇기 때문에 리더 당신은 ‘그래서 그것이 나에게 어떻게 적용된다는거지’라는 질문에 답을 해주어야 한다.
효과적인 커뮤니케이션은 청중의 관심과 필요함을 인식하는 것에서 시작된다. 조금 더 빨리 그리고 자주 그 질문에 대한 답변을 해 줄수록 당신의 커뮤니케이션은 상대의 행동에 영향을 미칠 수 있다.
넷째, ‘대화의 기회’를 만들어라 일방적인 소통은 소통이 아니다.
커뮤니케이션에는 쌍방향의 과정이다. 그 과정에서 가장 중요한 것은 ‘듣기’이다. 당신이 아는 실체는 주변 사람들로부터 받은 피드백을 얻고 나서야 비로소 소통되는 것이다. 소통은 내가 말하는 것이 아니다.
가능하면 대화를 통해서 듣기의 기회를 만들어야 한다. 사람들이 자신의 관심사를 공유할 수 있는 기회를 부여해야 한다. 그들이 질문을 할 수 있는 기회를 주어야 한다.
듣기는 상대의 몰입을 증가시키고 당신의 메시지를 더 잘 수용하도록 만든다. 당신의 커뮤니케이션 전략과 의미있는 대화를 이끌어내기 위해서는 당신의 앞에 ‘듣는 귀’가 필요하다.
대화의 기회를 달라의 요구가 리더 당신에게 앞을 때 이미 한발 늦었다고 인식하고 더 긴밀하게 대응해야 한다.
마지막으로 상대의 상황에 감정 이입하는 것을 망설이지 마라 리더는 종종 “내가 이렇게 감정을 나누게 되면, ‘령’이 살지 않는다”라는 인식에 메여 있다. 카리스마는 감정을 멀리해야 한다고 생각한다. 리더가 커뮤니케이션 할 때, 궁극적인 것은 상대가 실천하도록 이끌어내는 것이다.
문제는 ‘행동’이 리더의 지시와 명령만으로 가능하지 않다는 점이다. 상황에 리더의 감정을 깊숙이 침투시켰을 때 비로소 상대는 리더가 말하는 정보와 실행의 요청을 이해하고 받아 드리게 된다.
의미가 공유되는 순간, ‘공감’이 되는 것이다. 상황적으로 공감이 분명 필요한 시점을 리더는 충분히 인식할 수 있다. 그런데 공통적으로 실수하는 것은 “내가 이 정도 했으니, 충분하겠지”라고 공감의 정도를 본인의 기준으로 판단하는 것이다.
‘공감의 정도’는 상대가 느끼는 정도이다. 내가 충분하다고 하는 순간은 부족한 것이다

(2) 추종자나 약삭빠른 사람이 승진한다면 조직은 더 이상 업적이 향상되지 않는 추종만이 판을 치는 세계가 된다.
공정한 인사를 위해 전력을 다하지 않는 최고경영층은 업적을 손상시킬 위험을 무릅쓰는 동시에 조직에 대한 존경심을 손상시킨다.
- 피터 드러커

기업 내 공정한 인사결정의 중요성을 말해주고 있습니다.
누가 봐도 공정한 판단의 결과인지, 왜 그런 결정을 내렸는지를 투명하게 공개할 수 있어야 조직에 잡음이 없습니다.
회사에 불만을 품고 있는 자는 업무에 전력을 다하지 않아 기업이 내건 목표에 차질을 빚게 만들 수 있습니다.
또한, 동료에 대한 부정적 사고를 조장할 우려가 있으므로 공정한 인사결정이 꼭 필요하다 하겠습니다.

영어 한 마디

(1) breakfast - 아침

숙어: prayer breakfast

조찬회를 겸한 기도회

문장: Breakfast provides us with energy necessary to perform well in school and other activities

아침밥은 학교와 다른 활동에서 잘 수행할 수 있도록 우리에게 필요한 에너지를 제공한다

(2) certificate - 증서

숙어: school certificate

중등 교육 수료시험

문장: The rest of the students received headphones gift certificates and an iPad mini

나머지 학생들은 헤드폰 상품권 그리고 아이패드 미니를 받았다

(3) enterocolitis - 전 장염

숙어: protothecal enterocolitis

프로토테카장결장염

문장: Neonatal Necrotizing Enterocolitis

신생아 괴사성 장염의 관찰

오늘의 색상

(1) 하모니 레드

의미: 하모니 레드는 균형과 열정을 동시에 전달해요.

추천: 조화로운 색상의 옷을 매치해보세요.

(2) 스텔라 실버

의미: 스텔라 실버는 별빛의 반짝임과 미래지향적인 감각을 의미해요.

추천: 밤하늘을 바라보며 꿈을 꾸어보세요.

오늘의 명언

성공하는 리더의 커뮤니케이션 기술

영어 한 마디

오늘의 색상

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